Главная > Черный список

Черный список


 В процессе работы и исполнения обязательств перед своими клиентами коллектив компании "ТрансВэн" иногда сталкивается с категорией клиентов, которые не надлежащим образом исполняют договорные обязательства, а также не соблюдают правила поведения при использовании предоставляемого транспорта.


 Здесь будут фиксироваться все подобные случаи, чтобы настоящие и будущие клиенты не оказались в данной компании... 

Описание инцидента

Реакция ответственного лица

Контактное лицо      

 Неадекватное поведение в транспортном средстве ввиду чрезмерного употребления спиртных напитков. В результате произошла порча имущества "ТрансВэн"

 На справедливую просьбу возместить расходы на приведение салона автомобиля в надлежащий вид арендатор ответил отказом, мотивируя это тем, что необходимо закладывать возможные издержки в стоимость услуг.

Комментарий "ТрансВэн":

Заложить в стоимость услуг уровень интеллекта клиента, к сожалению, не представляется возможным...

Дмитрий Николаевич

Управление

"Лесного Хозяйства"

 Согласно онлайн-заявке после ОБЯЗАТЕЛЬНОГО уточнения всех деталей по телефону, была осуществлена подача авто по указанному адресу в МО. Заказчик в течении долгого времени не отвечал на звоники. В результате - возврат авто в парк и прямые финансовые издержки компании.

 После многократных попыток прояснить ситуацию, заказчик попытался обвинить компанию в непрофессионализме...

Комментарий "ТрансВэн":

 Уважаемые клиенты! Мы не служба ТАКСИ!!! Относитесь с уважением к нашему и вашему времени. Подача микроавтобусов осуществляется в строгом соответствии с условиями поездки (дата, время, место). Заказ автобусов в разных местах из принципа "Кто-нибудь да приедет" в данном случае НЕУМЕСТЕН!

Ольга

Частный клиент

8-925-418-99-..

Компания "ТрансВэн" убедительно просит всех своих настоящих и будущих клиентов не пополнять данную печальную таблицу...

otzyv

трансфер-в-аэропорт

обратный-звонок3

Забытые-вещи

portal

Черный-список-для-сайта

Опрос
Оценка качества транспортного обслуживания пассажиров
Остались довольны
Остались недовольны
Воспользуетесь снова
Будете рекомендовать
Информеры:
сегодня: %d %M%h:%m

samolet.png 

Табло аэропортов


domodedovo.png

sheremetevo.png

vnukovo.png